브라운 체온계 서비스 센터 전화번호는 어떻게 되나요

브라운 체온계 서비스 센터 전화번호는 어떻게 되나요? 고장 났을 때 대처법!

아이 키우는 집이라면 브라운 체온계 하나쯤은 꼭 갖고 계실 거예요. 빠르고 정확하게 체온을 잴 수 있어서 정말 유용하죠. 그런데 갑자기 체온계가 먹통이 되거나 이상 증상을 보인다면 어떨까요? 아픈 아이를 위해 바로바로 써야 하는데 고장이라니, 생각만 해도 아찔하죠. 이럴 때 당황하지 않고 신속하게 해결할 수 있는 방법을 알려드릴게요.

브라운 헬스케어 서비스센터 연락처와 찾아가는 길

브라운 체온계에 문제가 생겼을 때 가장 먼저 떠올려야 할 브라운 체온계 서비스 센터 전화번호는 바로 1588-6237입니다. 평일 오전 9시부터 오후 5시 30분까지 통화가 가능하며, 점심시간인 12시부터 1시 사이에는 연결이 어려울 수 있으니 이 시간을 피해서 전화하시는 게 좋겠죠? 주말이나 공휴일은 운영하지 않으니 이 점도 기억해주세요. 혹시 직접 방문해서 상담이나 접수를 원하신다면 서울 영등포구 영중로 15 타임스퀘어 오피스 A동 8층으로 찾아가시면 됩니다.

AS는 어떻게 신청하나요? 다양한 접수 방법!

서비스 접수 방법은 생각보다 여러 가지가 있어요. 가장 흔하게는 앞서 알려드린 브라운 체온계 서비스 센터 전화번호로 연락하는 방법이 있고요. 요즘은 카카오톡 공식 채널을 통한 상담도 아주 편리하답니다. 전화 연결이 힘들 때 카카오톡으로 문의하면 비교적 빠르게 답변을 받을 수 있어요. 직접 서비스센터를 방문하거나, 아니면 미리 접수 후 택배로 제품을 보내는 방법도 가능합니다.

이렇게 다양한 방법 중에서 편한 걸 선택해서 문의하시면 돼요.

구분	내용
전화	1588-6237 (평일 9시~17시 30분, 점심 12시~13시)
카카오톡	공식 채널 검색 후 실시간 상담
방문	서울 영등포구 영중로 15 타임스퀘어 A동 8층
택배	AS 접수 후 제품 발송 (선불)

택배로 보낼 때, 이것만은 꼭 지키세요!

택배로 AS를 접수할 때는 몇 가지 주의사항이 있어요. 가장 중요한 건 제품 본체만 보내야 한다는 거예요. 체온계 거치대나 파우치, 렌즈 필터, 배터리 등 액세서리는 빼고 본품만 에어캡으로 잘 포장해서 보내주세요. 혹시 액세서리를 함께 보내면 접수가 늦어지거나 반송될 수 있다고 합니다. 그리고 제품을 보낼 때는 보내는 분의 성함, 연락처, 주소, 그리고 체온계의 고장 증상을 간단하게 적은 메모를 꼭 동봉해야 처리가 빨라져요. 택배비는 반드시 선불로 보내주셔야 하니 착불로 보내지 않도록 조심하시고요.

AS 정책은 어떻게 되나요? 수리 대신 새 제품으로?

브라운 체온계는 다른 제품들처럼 고장 난 부분을 수리해주는 방식이 아니라, 문제가 있을 경우 새 제품으로 교환해주는 방식입니다. 구매일로부터 1년 이내라면 무상으로 새 체온계를 받을 수 있고요. 1년이 지났더라도 보증기간(구매일 기준 5년, 제조일 기준 6년) 이내라면 유상 교환, 즉 일정 금액을 내고 새 제품으로 교환받을 수 있어요. 물론 고객의 부주의로 인한 고장으로 판단되면 보증기간과 상관없이 유상 처리될 수 있다는 점은 알아두시는 게 좋겠죠?

내 체온계 정보는 어떻게 확인하나요? 그리고 가격 인상 소식!

AS를 신청하기 전에 내 체온계가 어떤 모델인지, 그리고 시리얼 번호가 무엇인지 미리 알아두면 상담이 훨씬 수월해요. 보통 체온계 박스에 적혀 있거나, 제품 본체 옆면 아래쪽에 작게 인쇄되어 있어요. 시리얼 번호 앞부분 숫자로 대략적인 제조일자도 파악할 수 있다고 합니다. 참고로 2023년 2월부터는 원자재 가격 등의 영향으로 보상 교환 비용이 조금 인상되었다고 하니, AS 전에 최신 비용 정보를 확인해보시는 것이 좋습니다.

브라운 체온계 문제 발생 시, 당황하지 마세요!

사랑하는 아이가 아플 때, 믿었던 체온계마저 문제를 일으키면 정말 속상하죠. 하지만 앞서 알려드린 브라운 체온계 서비스 센터 전화번호와 연락 방법들을 기억해두시면 당황하지 않고 차분하게 대처할 수 있어요. 특히 택배 접수 시 주의사항만 잘 지키면 불필요한 지연 없이 빠르게 새 제품으로 교환받을 수 있답니다. 궁금한 점이 있다면 주저하지 말고 브라운 체온계 서비스 센터 전화번호 1588-6237 이나 카카오톡 채널로 문의하셔서 문제를 해결하시고, 우리 아이의 건강을 잘 지켜주시길 바랍니다!

자주 묻는 질문